Не работает экран после обновления iOS 11: устраняем ошибку

Некоторые пользователи столкнулись с тем, что у них не работает экран после обновления iOS 11. Проблема проявляется на iPad и iPhone и не является массовой, но достаточно распространена, судя по постам на различных форумах.

Сбои в работе тачскрина

Точную причину неполадки пока установить не удается. Проявляется проблема по-разному:

  • Тачскрин полностью отваливается, то есть экран вообще не реагирует на действия пользователя.
  • Часть дисплея начинает мерцать перестает работать.

Ошибки появляются после установки iOS 11 и устраняются только перезагрузкой устройства или восстановлением через DFU.

Принудительная перезагрузка устройства

Отказ тачскрина после обновления — программная ошибка, так что исправить ее можно без обращения в сервисный центр. Первым делом перезагрузите устройство. Если экран совсем не реагирует на прикосновения, выполните принудительную перезагрузку.

  1. Нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки Home и Power (Power и уменьшение громкости на iPhone 7 и выше). Экран должен погаснуть.
  2. Отпустите кнопки. Если на экране не появится яблоко, кратковременно нажмите на клавишу включения.

IMG 1

Жесткой перезагрузкой не стоит пользоваться слишком часто, так что если проблемы с тачскрином продолжают появляться, переходите к другому способу устранения неполадки, который заключается в восстановлении предыдущей стабильной версии iOS.

Восстановление через DFU

Если не работает экран после установки обновления iOS 11, и принудительная перезагрузка не помогает, выполните восстановление с установкой iOS 10.3.3. Скачайте прошивку для своего устройства и приступайте к вводу телефона/планшета в режим DFU.

  1. Подключите iPhone/iPad к компьютеру с запущенным iTunes.
  2. Одновременно нажмите Home и Power. Держите 10 секунд.
  3. Отпустите Power и продолжайте держать Home. В течение 15-30 секунд в iTunes появится сообщение об обнаружении устройства в режиме восстановления. Экран iPhone/iPad останется черным.

Если iTunes не показывает сообщение о нахождении девайсе в режиме восстановления, значит вы сбились со счета при удерживании кнопок. Возьмите секундомер и попробуйте еще раз ввести телефон в DFU.

IMG 2

После восстановления в режиме DFU с откатом прошивки из памяти будут удалены все данные. Чтобы не потерять их окончательно сделайте резервную копию.

Подробнее о режиме DFU читайте вот тут.

 

Чтобы откатиться к iOS 10.3.3.

  1. Выберите подключенное устройство.
  2. Зажмите клавишу Shift на клавиатуре (Alt/Option на Mac) и нажмите «Восстановить». IMG 3
  3. Выберите файл прошивки iOS 10.3.3.
  4. Подтвердите установку.

После завершения установки вы можете восстановить iPhone как новый или вернуть данные из резервной копии, сделанной до обновления до iOS 11. На iOS 10.3.3. в работе тачскрина нет никаких программных сбоев, так что проблема решена. Остается только ждать выпуска очередного обновления с исправлениями ошибок iOS 11.

Обновление iOS 11.0.1

После многочисленных сообщений о некорректной работе iOS 11 на разных устройствах разработчики Apple оперативно выпустили обновление iOS 11.0.1, в котором исправлены критичные ошибки.

IMG 4

Кроме того, что патч исцеляет экран, он еще и улучшает производительность устройства и увеличивает время автономной работы. Полный список обновлений и исправлений не раскрывается, но судя по размеру (около 280 Мб) их очень много.

Еще об ошибках при установке IOS 11 смотрите тут.

  • Информация была полезной?
  • 2 0

Комментариев: 5

  1. Патч 11.0.1 и 11.0.2 не исправляют ошибку с экраном на iPhone 6s.

  2. Спасибо огромное!! очень помогли!!

  3. Патч 11.0.1 и 11.0.2, 11.0.3 не исправляют ошибку экраном на iPhone 6

    • и что будете делать ? у меня такая же ситуация..

  4. обновила 11.0.3 ,а ТRANSCEND все равно флешку не видит. Что делать? (ipad air)

Добавить комментарий