Чаще всего активация Фейс Тайм проходит без сбоев, однако иногда ошибки все-таки случаются. Сбои сопровождаются появлением пояснения, сообщающего о том, что системе не удалось выполнить активацию или вход.
Включение Face Time
Прежде чем разбираться в причинах ошибки активации Фейс Тайм, необходимо убедиться, что вы правильно включаете сервис.
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Face Time».
- Нажмите на пункт «Ваш Apple ID для Face Time».
- Введите данные идентификатора.
- Переведите ползунок «Face Time» в активное положение.
- Дождитесь, когда пропадет сообщение «Ожидание активации».
После завершения активации заполните поля «Ваш адрес для вызова» и «ID абонента». Настройка завершена — теперь можно звонить через Face Time. Чтобы воспользоваться сервисом для связи, найдите контакт в приложении Телефон и выберите аудио или видеозвонок в поле «Face Time».
Если такого поля у контакта нет, это говорит о том, что адресат не активировал на своем устройстве Face Time, или у него вообще нет такой программы — например, он использует устройство на Android.
Проблемы при активации
При активации Face Time возможно появление сбоев, которые сопровождаются сообщением об ошибке. Это может быть:
- Зависшее сообщение «Ожидание активации».
- «Не удалось выполнить».
- «Проверьте сетевое подключение».
Причиной такого поведения системы могут быть разные факторы, в том числе независящие от пользователя — например, неполадки на серверах Apple. Чтобы устранить ошибку при активации:
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету через мобильные данные или Wi-Fi.
- Проверьте баланс лицевого счета. Для активации телефонного номера в Face Time потребуется обмен сообщениями, который не фиксируется в соответствующем приложении. В зависимости от оператора за отправку SMS может взиматься плата. Если на балансе нет денег, то уведомление «Ожидание активации» будет висеть до момента пополнения счета.
На некоторых тарифах может быть установлен запрет на отправку SMS в другие страны. Face Time активируется не в России, поэтому такое ограничение также является причиной появления ошибки. Иногда помогает только замена SIM-карты — имейте это в виду. Некоторым пользователям приходится менять симки по несколько раз, пока они не находят ту, которая справляется с активацией сервиса от Apple.
Выполните на всякий случай сброс настроек сети. Возможно, что при подключении к серверу Apple произошла ошибка. Сброс настроек сети поможет устранить ее быстро и без негативных последствий:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Выберите пункт «Сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки сети».
При выборе такого режима сброса к заводскому состоянию откатятся только настройки сети. Если при подключении к интернету или отправке SMS были какие-то ошибки, они будут исправлены.
Проверка настроек и серверов Apple
Если с подключением к интернету и балансом все хорошо, проверьте настройки даты и времени.
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Основные».
- Зайдите в подменю «Дата и время».
- Проверьте, правильно ли указан часовой пояс, дата и время. Выставите автоматическое определение данных, чтобы исключить возможность ошибки.
Если причина ошибки была не в этом, то попробуйте включить Face Time заново, предварительно перезагрузив устройство:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Face Time».
- Передвиньте ползунок в неактивное положение.
- Перезагрузите устройство.
- Снова откройте настройки и включите Face Time.
Активация Face Time и iMessage может занимать до 24 часов. Если через сутки все еще висит сообщение «Ожидание активации», проверьте работоспособность сервера Apple. Для этого:
- Зайдите на сайт Apple.
- Перейдите на страницу «Поддержка».
- Пролистните страницу вниз. В разделе «Ресурсы» выберите пункт «Состояние системы».
- Убедитесь, что возле Face Time стоит зеленая отметка, которая говорит о том, что сервис доступен.
Если отметка будет желтой или красной, то вам нужно дождаться устранения неполадок со стороны Apple. Вероятнее всего, после решения проблемы активация Face Time будет успешно завершена. Если это не случится, выполните перечисленные выше действия, чтобы устранить сбой самостоятельно.
- Информация была полезной?
