Не обновляется iTunes: поиск и устранение причины ошибки

Обычно с установкой обновлений iTunes не возникает проблем – апдейты ставятся автоматически, спрашивая разрешение пользователя. Но если вы столкнулись с тем, что на компьютере не обновляется Айтюнс, то придется оперативно разобраться, почему это случилось и что делать.

Обновление iTunes

Чтобы не возникало ошибок, нужно уметь правильно обновлять iTunes. Это совсем несложно:

  1. Запустите iTunes.
  2. Раскройте меню «Справка», зайдите в раздел «Обновления».
  3. Дождитесь, пока программа завершит проверку наличия обновлений.
  4. Нажмите «Загрузить iTunes», если апдейт доступен для скачивания.

IMG 1

На Mac обновление выполняется аналогичным образом. Кнопка «Обновления» вынесена в главное окна, так что вы увидите ее сразу после запуска iTunes.

Устранение ошибки

Если у вас не получается установить или обновить iTunes, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что работаете в среде Windows под учетной записью с правами администратора. Если у профиля нет прав, то устанавливать и обновлять программы в нем нельзя.
  2. Установите последние обновления Windows. Откройте Центр обновлений, запустите проверку и согласитесь с добавлением апдейтов.IMG 2
  3. Загрузите установочный файл iTunes с сайта Apple, запустите его от имени администратора и согласитесь с предложением исправить ПО.
  4. Удалите компоненты iTunes и установите программу заново.
  5. Убедитесь, что на компьютере нет конфликтующих с iTunes программ. Мешать работе приложения может антивирус и брандмауэр. Остановите их работу на время обновления iTunes, после чего снова запустите защитный софт.

IMG 3

Иногда для устранения проблемы достаточно сделать перезагрузку на компе, после чего Айтюнс начинает обновляться. Но если ничего из перечисленного не помогает, и обновиться не удается, приступайте к радикальному решению проблемы – удалите все компоненты программы и установите iTunes заново.

Полное удаление и повторная установка

Если у вас не обновляется на компьютере Айтюнс, удалите его вместе со всеми компонентами и установите заново. Важно деинсталлировать компоненты в определенном порядке, иначе в работе программу возникнут новые проблемы.

  1. Откройте Панель управления.
  2. В разделе «Программы» нажмите «Удаление программы».
  3. Щелкните по строке «Издатель», чтобы отсортировать приложения по названию разработчика.
  4. Удалите iTunes и компоненты, придерживаясь следующего порядка:

IMG 4

После удаления каждого компонента будет появляться предложение выполнить перезагрузку. Отказывайтесь, пока не деинсталлируйте последний компонент в списке. После этого можно перезапускать систему.

Даже после удаления компонентов на компьютере могут оставаться вспомогательные файлы и системные папки. Найдите и удалите следующие каталоги:

IMG 5

Кроме того, проверьте системный реестр. Запустите его командой «regedit», набранной в окне «Выполнить» (Win+R). Откройте поиск нажатием сочетания Ctrl+F. Введите «iTunes» и удалите найденные папки и параметры.

IMG 6

После очистки системы от следов программы можно приступать к повторной установке iTunes. Скачайте последнюю версию с сайта Apple и запустите инсталляцию, следуя подсказкам мастера.

Исправление ошибки пакета Windows Installer

Если во время обновления появилось сообщение «Ошибка пакета Windows installer», можно не удалять iTunes полностью, а переустановить компонент AppleSoftwareUpdate.

  1. Скачайте установочный файл iTunes с сайта Apple.
  2. Измените расширение файла с EXE на ZIP.
  3. Откройте список «Удаление программ» в Панели управления.
  4. Найдите AppleSoftwareUpdate, нажмите правой кнопкой и выберите «Восстановить».IMG 7
  5. После восстановления удалите  AppleSoftwareUpdate. Без восстановления сделать это не получится.
  6. Вернитесь к архиву ZIP, в который вы превратили установочный файл iTunes. Откройте его с помощью любого архиватора.
  7. Запустите установку AppleSoftwareUpdate. IMG 8
  8. Перезагрузите компьютер после завершения инсталляции компонента.
  9. Снова откройте архив и установите iTunes.
  10. Перезагрузите компьютер.

После переустановки компонентов ошибка должна исчезнуть. Приложение уже обновилось, когда вы ставили последнюю версию с iTunes, так что в дополнительном обновлении нет необходимости до момента появления следующего апдейта.

  • Информация была полезной?
  • 1 0

Добавить комментарий