Не обновляется Айтюнс

Обычно с установкой обновлений iTunes не возникает проблем – апдейты ставятся автоматически, спрашивая разрешение пользователя. Но если вы столкнулись с тем, что на компьютере не обновляется Айтюнс, то придется оперативно разобраться, почему это случилось и что делать.

Обновление iTunes

Чтобы не возникало ошибок, нужно уметь правильно обновлять iTunes. Это совсем несложно:

Запустите iTunes.
Раскройте меню «Справка», зайдите в раздел «Обновления».
Дождитесь, пока программа завершит проверку наличия обновлений.
Нажмите «Загрузить iTunes», если апдейт доступен для скачивания.

На Mac обновление выполняется аналогичным образом. Кнопка «Обновления» вынесена в главное окна, так что вы увидите ее сразу после запуска iTunes.

Устранение ошибки

Если у вас не получается установить или обновить iTunes, выполните следующие действия:

Убедитесь, что работаете в среде Windows под учетной записью с правами администратора. Если у профиля нет прав, то устанавливать и обновлять программы в нем нельзя.
Установите последние обновления Windows. Откройте Центр обновлений, запустите проверку и согласитесь с добавлением апдейтов.
Загрузите установочный файл iTunes с сайта Apple, запустите его от имени администратора и согласитесь с предложением исправить ПО.
Удалите компоненты iTunes и установите программу заново.
Убедитесь, что на компьютере нет конфликтующих с iTunes программ. Мешать работе приложения может антивирус и брандмауэр. Остановите их работу на время обновления iTunes, после чего снова запустите защитный софт.

Иногда для устранения проблемы достаточно сделать перезагрузку на компе, после чего Айтюнс начинает обновляться. Но если ничего из перечисленного не помогает, и обновиться не удается, приступайте к радикальному решению проблемы – удалите все компоненты программы и установите iTunes заново.

Полное удаление и повторная установка

Если у вас не обновляется на компьютере Айтюнс, удалите его вместе со всеми компонентами и установите заново. Важно деинсталлировать компоненты в определенном порядке, иначе в работе программу возникнут новые проблемы.

Откройте Панель управления.
В разделе «Программы» нажмите «Удаление программы».
Щелкните по строке «Издатель», чтобы отсортировать приложения по названию разработчика.
Удалите iTunes и компоненты, придерживаясь следующего порядка:

После удаления каждого компонента будет появляться предложение выполнить перезагрузку. Отказывайтесь, пока не деинсталлируйте последний компонент в списке. После этого можно перезапускать систему.

Даже после удаления компонентов на компьютере могут оставаться вспомогательные файлы и системные папки. Найдите и удалите следующие каталоги:

Кроме того, проверьте системный реестр. Запустите его командой «regedit», набранной в окне «Выполнить» (Win+R). Откройте поиск нажатием сочетания Ctrl+F. Введите «iTunes» и удалите найденные папки и параметры.

После очистки системы от следов программы можно приступать к повторной установке iTunes. Скачайте последнюю версию с сайта Apple и запустите инсталляцию, следуя подсказкам мастера.

Исправление ошибки пакета Windows Installer

Если во время обновления появилось сообщение «Ошибка пакета Windows installer», можно не удалять iTunes полностью, а переустановить компонент AppleSoftwareUpdate.

Скачайте установочный файл iTunes с сайта Apple.
Измените расширение файла с EXE на ZIP.
Откройте список «Удаление программ» в Панели управления.
Найдите AppleSoftwareUpdate, нажмите правой кнопкой и выберите «Восстановить».
После восстановления удалите AppleSoftwareUpdate. Без восстановления сделать это не получится.
Вернитесь к архиву ZIP, в который вы превратили установочный файл iTunes. Откройте его с помощью любого архиватора.
Запустите установку AppleSoftwareUpdate.
Перезагрузите компьютер после завершения инсталляции компонента.
Снова откройте архив и установите iTunes.
Перезагрузите компьютер.

После переустановки компонентов ошибка должна исчезнуть. Приложение уже обновилось, когда вы ставили последнюю версию с iTunes, так что в дополнительном обновлении нет необходимости до момента появления следующего апдейта.