Некоторые пользователи столкнулись с тем, что у них не работает экран после обновления iOS 11. Проблема проявляется на iPad и iPhone и не является массовой, но достаточно распространена, судя по постам на различных форумах.
Сбои в работе тачскрина
Точную причину неполадки пока установить не удается. Проявляется проблема по-разному:
- Тачскрин полностью отваливается, то есть экран вообще не реагирует на действия пользователя.
- Часть дисплея начинает мерцать перестает работать.
Ошибки появляются после установки iOS 11 и устраняются только перезагрузкой устройства или восстановлением через DFU.
Принудительная перезагрузка устройства
Отказ тачскрина после обновления — программная ошибка, так что исправить ее можно без обращения в сервисный центр. Первым делом перезагрузите устройство. Если экран совсем не реагирует на прикосновения, выполните принудительную перезагрузку.
- Нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки Home и Power (Power и уменьшение громкости на iPhone 7 и выше). Экран должен погаснуть.
- Отпустите кнопки. Если на экране не появится яблоко, кратковременно нажмите на клавишу включения.
Жесткой перезагрузкой не стоит пользоваться слишком часто, так что если проблемы с тачскрином продолжают появляться, переходите к другому способу устранения неполадки, который заключается в восстановлении предыдущей стабильной версии iOS.
Восстановление через DFU
Если не работает экран после установки обновления iOS 11, и принудительная перезагрузка не помогает, выполните восстановление с установкой iOS 10.3.3. Скачайте прошивку для своего устройства и приступайте к вводу телефона/планшета в режим DFU.
- Подключите iPhone/iPad к компьютеру с запущенным iTunes.
- Одновременно нажмите Home и Power. Держите 10 секунд.
- Отпустите Power и продолжайте держать Home. В течение 15-30 секунд в iTunes появится сообщение об обнаружении устройства в режиме восстановления. Экран iPhone/iPad останется черным.
Если iTunes не показывает сообщение о нахождении девайсе в режиме восстановления, значит вы сбились со счета при удерживании кнопок. Возьмите секундомер и попробуйте еще раз ввести телефон в DFU.
После восстановления в режиме DFU с откатом прошивки из памяти будут удалены все данные. Чтобы не потерять их окончательно сделайте резервную копию.
Подробнее о режиме DFU читайте вот тут.
Чтобы откатиться к iOS 10.3.3.
- Выберите подключенное устройство.
- Зажмите клавишу Shift на клавиатуре (Alt/Option на Mac) и нажмите «Восстановить».
- Выберите файл прошивки iOS 10.3.3.
- Подтвердите установку.
После завершения установки вы можете восстановить iPhone как новый или вернуть данные из резервной копии, сделанной до обновления до iOS 11. На iOS 10.3.3. в работе тачскрина нет никаких программных сбоев, так что проблема решена. Остается только ждать выпуска очередного обновления с исправлениями ошибок iOS 11.
Обновление iOS 11.0.1
После многочисленных сообщений о некорректной работе iOS 11 на разных устройствах разработчики Apple оперативно выпустили обновление iOS 11.0.1, в котором исправлены критичные ошибки.
Кроме того, что патч исцеляет экран, он еще и улучшает производительность устройства и увеличивает время автономной работы. Полный список обновлений и исправлений не раскрывается, но судя по размеру (около 280 Мб) их очень много.
Еще об ошибках при установке IOS 11 смотрите тут.
- Информация была полезной?
Патч 11.0.1 и 11.0.2 не исправляют ошибку с экраном на iPhone 6s.
Спасибо огромное!! очень помогли!!
Патч 11.0.1 и 11.0.2, 11.0.3 не исправляют ошибку экраном на iPhone 6
и что будете делать ? у меня такая же ситуация..
обновила 11.0.3 ,а ТRANSCEND все равно флешку не видит. Что делать? (ipad air)
тттттттттттттттттт
Спасибо большое, мне помогло!!!
Спасибо! спасли)